숙소 내부 가이드PROVISIONAL
aXtay Hongdae Detailed Manual
객실 찾아가기 및 층별 호수 안내
배정받은 객실 번호를 확인하고 엘리베이터 및 복도 안내 표지판을 따라 객실로 이동하는 방법입니다.
schedule이용 시점
체크인 완료 후 객실 호수를 찾을 때
checklist준비 사항
- 체크인 완료 화면의 객실 번호 (예: 302호)
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단계별 상세 이용 절차
1
객실 층수 확인
객실 번호의 첫째 자리가 층수입니다 (예: 201호는 2층, 305호는 3층).
2
엘리베이터 이동
엘리베이터에서 스마트키를 태그하고 해당 층 버튼을 누릅니다.
3
복도 안내판 확인
엘리베이터 하차 후 벽면의 호수 방향 표지판(예: 301~306 ⬅️)을 따라 이동합니다.
4
이용 에티켓 및 정돈
사용 후 시설물 정돈 및 쓰레기 분리수거를 완료하세요.
5
완료 및 호스트 지원
절차가 완료되었는지 확인하고 이상 시 호스트에 문의하세요.
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문제가 발생했을 때 (문제 해결)
⚠️
복도에서 내 객실 번호가 보이지 않는 경우
해결 조치 방법
- 체크인 영수증 또는 카카오톡 알림톡의 객실 번호를 다시 확인합니다.
- 반대편 복도 방향으로 걸어가며 문 옆 호수 명판을 확인합니다.
기대 결과: 해당 객실 명판을 확인합니다.
미해결 시: 호스트 채팅으로 문의하시면 즉시 층수와 위치를 안내해 드립니다.
⚠️
이용 중 기타 불편 사항 및 기능 미작동 (2)
해결 조치 방법
- 설비 주변 가전 전원 및 차단기 상태를 점검하세요.
- 호스트 지원팀에 메신저로 알려주세요.
기대 결과: 불편 사항 확인 및 정상화.
미해결 시: 호스트 현장 점검 출동.
⚠️
이용 중 기타 불편 사항 및 기능 미작동 (3)
해결 조치 방법
- 설비 주변 가전 전원 및 차단기 상태를 점검하세요.
- 호스트 지원팀에 메신저로 알려주세요.
기대 결과: 불편 사항 확인 및 정상화.
미해결 시: 호스트 현장 점검 출동.
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