aXtay Hongdae Detailed Manual
건물 메인 출입 및 심야 로비 출입 상세 가이드
숙소 1층 메인 유리 자동문 주간 통행, 심야 시간대(23:00 ~ 06:00) 도어락 키패드 비밀번호 입력, 호출벨 및 입구 픽업 절차 매뉴얼입니다.
숙소 건물에 처음 도착하거나 심야 외출 후 건물 안으로 들어올 때
- 로비 현관 공용 비밀번호 (체크인 확정 알림톡/메일)
- 스마트폰 (인터폰 및 비상 통화용)
단계별 상세 이용 절차
건물 1층 메인 출입문 확인
도로변에서 적벽돌 외관의 @Xtay 홍대 건물 1층 대형 유리 슬라이딩 자동문 앞으로 이동합니다.
주간 출입 (06:00 ~ 23:00)
주간에는 상단 모션 센서 앞에 다가가면 자동문이 자동으로 열립니다. 안쪽으로 진입합니다.
심야 출입 (23:00 ~ 06:00) 키패드 활성화
외부인 출입 통제를 위해 자동문이 잠깁니다. 문 우측 벽면에 설치된 금속 키패드를 손바닥으로 가볍게 터치하여 숫자를 켭니다.
Tip: 비밀번호는 체크인 안내 메시지에 기재된 [공용 현관 비밀번호 4자리]입니다.
공용 현관 비밀번호 및 별표[*] 입력
발급받은 공용 현관 번호 4자리를 누르고 마지막에 반드시 별표[*] 버튼을 누릅니다.
로비 진입 후 키오스크 및 엘리베이터 이동
도어락이 해제되며 문이 열리면 안으로 들어옵니다. 문이 닫히면 바로 우측 체크인 키오스크 또는 좌측 엘리베이터로 이동합니다.
문제가 발생했을 때 (문제 해결)
심야에 번호와 별표[*]를 눌렀는데도 문이 열리지 않거나 삐비빅 경고음이 나는 경우
해결 조치 방법
- 키패드 화면이 꺼질 때까지 3초간 기다린 후, 번호를 천천히 한 자리씩 누르고 마지막 별표[*]를 꾹 누릅니다.
- 예약 바우처 문자/이메일에서 [객실 도어락 번호]가 아닌 [1층 공용 현관 비밀번호]를 입력했는지 대조합니다.
- 키패드 바로 옆에 위치한 [당직실 호출벨 / 인터폰] 버튼을 눌러 관리자와 통화합니다.
스마트폰 배터리가 방전되어 1층 공용 현관 비밀번호를 확인할 수 없는 경우
해결 조치 방법
- 자동문 우측 인터폰 패널의 [호출 / Call] 버튼을 누릅니다.
- 인터폰 스피커를 통해 예약자 영문 성함과 예약 플랫폼을 말씀해 주시면 본인 확인 후 즉시 문을 열어드립니다.
심야 인터폰 호출벨을 눌렀으나 당직자가 즉시 응답하지 않는 경우
해결 조치 방법
- 호출 후 15초간 대기합니다 (시스템 순환 신호 전달 시간).
- 스마트폰으로 24시간 당직 호스트 직통 핫라인 번호(02-1234-5678 (24/7 On-call))로 직접 발신합니다.
주간 시간대인데 자동문 앞에 서도 문이 열리지 않는 경우
해결 조치 방법
- 센서 사각지대에 서 있을 수 있으니 자동문 중앙 상단 센서 아래로 반 걸음 이동합니다.
- 유리문 중앙의 [터치하여 열기 / Push to Open] 무선 스위치 버튼을 가볍게 손으로 누릅니다.
여전히 도움이 필요하신가요?
심야 건물 진입 불가 시 24시간 당직 호스트가 즉시 문을 원격으로 열어드립니다.
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