aXtay Hongdae Detailed Manual
한국 식당 이용 기본 에티켓 (호출벨, 셀프바, 팁 문화 없음, 물/반찬 무료)
테이블 서랍 수저통, 테이블 호출벨(띵동), 무료 반찬 리필 및 정수기 물 셀프 이용, 노팁(No Tip) 문화, 식사 후 카운터 결제 에티켓.
한국 식당에서 당황하지 않고 편안하게 식사를 주문하고 즐기고 싶을 때
- 신용카드 또는 현금
단계별 상세 이용 절차
테이블 착석 및 수저 찾기
테이블 위에 수저통이 없으면 테이블 옆면 서랍을 열어보세요. 냅킨과 숟가락/젓가락이 들어있습니다.
직원 부르기 (호출벨)
테이블 구석에 부착된 벨(Button)을 누르면 주방/홀에 띵동 소리가 나며 직원이 다가옵니다. 벨이 없을 땐 "저기요~"라고 부르면 됩니다.
물과 반찬은 무료
기본 물과 반찬(김치 등)은 무료로 제공됩니다. "셀프(Self)"라고 적혀있으면 냉장고나 셀프바에서 직접 가져다 드시면 됩니다.
팁(Tip) 문화 없음 & 카운터 결제
한국에는 팁 문화가 일체 없습니다. 식사 후 테이블에 돈을 두고 나오지 마시고, 주문서(빌지)를 들고 입구 카운터로 가서 결제하세요.
완료 및 호스트 지원
절차가 완료되었는지 확인하고 이상 시 호스트에 문의하세요.
문제가 발생했을 때 (문제 해결)
고깃집 등에서 1인 식사를 거부하거나 2인분 이상 주문을 요구하는 경우
해결 조치 방법
- 삼겹살 등 구이류는 기본 2인분 이상 주문이 일반적입니다.
- 1인 투숙객은 2인분을 주문하여 드시거나, 1인 식사(혼밥)가 환영받는 찌개/국밥/분식 식당을 이용하세요.
이용 중 기타 불편 사항 및 기능 미작동 (2)
해결 조치 방법
- 설비 주변 가전 전원 및 차단기 상태를 점검하세요.
- 호스트 지원팀에 메신저로 알려주세요.
이용 중 기타 불편 사항 및 기능 미작동 (3)
해결 조치 방법
- 설비 주변 가전 전원 및 차단기 상태를 점검하세요.
- 호스트 지원팀에 메신저로 알려주세요.
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