숙소 내부 가이드PROVISIONAL
aXtay Hongdae Detailed Manual
무료 기가 Wi-Fi 연결 및 네트워크 문제 해결 상세 가이드
전 객실 및 공용 라운지 초고속 5G/2.4G Wi-Fi 접속 정보, 비밀번호 규칙, 신호 검색 불가 및 연결 끊김 시 단계별 해결 매뉴얼입니다.
schedule이용 시점
객실이나 라운지에서 스마트폰, 노트북, 태블릿을 Wi-Fi에 연결할 때
checklist준비 사항
- Wi-Fi 지원 스마트폰 또는 PC 기기
- 객실 번호 (비밀번호 조합용)
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단계별 상세 이용 절차
1
스마트 기기 Wi-Fi 설정 열기
스마트폰 [설정] > [Wi-Fi] 메뉴로 들어가 무선 네트워크 목록을 새로고침합니다.
2
숙소 공식 네트워크(SSID) 선택
목록에서 [@Xtay_Guest_5G] (5GHz 초고속) 또는 [@Xtay_Guest_2.4G] (벽면 투과율 우수)를 선택합니다.
Tip: 객실 전용 AP가 설치된 경우 본인 호수가 적힌 SSID(예: @Xtay_302)를 우선 선택하세요.
3
비밀번호(Password) 입력
비밀번호 규칙: [xtay + [객실번호 4자리] + ! (예: xtay0302!)]를 정확히 입력합니다.
Tip: 예를 들어 302호 투숙객의 경우 "xtay0302!"를 입력합니다. 소문자와 마지막 느낌표(!)를 빠뜨리지 마세요.
4
연결 확인 및 웹 인증(Captive Portal) 불필요 확인
별도의 복잡한 웹 로그인 인증 페이지 없이 즉시 인터넷에 연결되며, 상단에 Wi-Fi 부채꼴 아이콘이 활성화됩니다.
5
속도 테스트 및 기기 등록 완료
웹 브라우저를 열어 인터넷 검색이나 유튜브 영상 재생이 원활한지 확인합니다.
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문제가 발생했을 때 (문제 해결)
⚠️
Wi-Fi 목록에 @Xtay 관련 네트워크 이름이 전혀 뜨지 않는 경우
해결 조치 방법
- 스마트폰의 [비행기 탑승 모드(에어플레인 모드)]를 켰다가 5초 후 다시 끕니다.
- 객실 데스크 하단 또는 벽면에 부착된 소형 흰색 무선 공유기(AP) 본체에 초록색 전원 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
- 전원 어댑터 플러그가 콘센트에 헐겁게 꽂혀 있는지 살짝 눌러 체결 상태를 점검합니다.
기대 결과: 5초 후 Wi-Fi 목록에 @Xtay 네트워크가 나타납니다.
미해결 시: 공유기 후면의 검은색 전원 스위치를 껐다 켜거나 호스트에게 원격 점검을 요청하세요.
⚠️
비밀번호를 입력했으나 "비밀번호가 올바르지 않습니다" 알림이 뜨는 경우
해결 조치 방법
- 영문 대소문자 구분을 확인합니다. "XTAY"가 아닌 소문자 "xtay"로 시작해야 합니다.
- 객실 번호 4자리(예: 205호는 0205, 302호는 0302)가 맞는지 확인하고, 마지막 특수문자 느낌표(!)를 반드시 입력합니다.
- 자동 완성 기능으로 인해 비밀번호 앞뒤에 공백(스페이스)이 들어가지 않았는지 지우고 다시 입력합니다.
기대 결과: 비밀번호가 정상 승인되며 Wi-Fi에 연결됩니다.
미해결 시: 모바일 My Stay 화면 상단의 [Wi-Fi 비밀번호 복사] 버튼을 터치하여 붙여넣으세요.
⚠️
Wi-Fi 아이콘은 연결됨으로 뜨는데 인터넷 페이지가 열리지 않는 경우 (인터넷 없음)
해결 조치 방법
- 기기 Wi-Fi 설정에서 [@Xtay 네트워크]를 누르고 [이 네트워크 지우기 / 저장 안 함]을 누른 후 다시 연결합니다.
- 기기 설정에서 사설 IP 할당이 충돌했을 수 있으므로 스마트폰을 1회 재부팅합니다.
- 5GHz 네트워크 대신 2.4GHz 네트워크([@Xtay_Guest_2.4G])로 연결 대역을 변경해 봅니다.
기대 결과: IP 주소를 새로 할당받아 정상 웹 서핑이 가능해집니다.
미해결 시: 건물 외부 메인 광케이블 회선 점검을 위해 호스트 지원팀으로 연락하세요.
⚠️
화장실이나 침대 구석에서 Wi-Fi 신호가 약해지거나 수시로 끊어지는 경우
해결 조치 방법
- 벽과 장애물 통과 성능이 우수한 2.4GHz 대역([@Xtay_Guest_2.4G])으로 전환 접속합니다.
- 노트북의 경우 금속 캐리어 옆이나 바닥 대신 책상 위에 올려놓고 사용합니다.
기대 결과: 안정적인 신호 세기(안테나 3칸)를 유지합니다.
미해결 시: 호스트에게 휴대용 Wi-Fi 확장기(익스텐더) 대여를 요청하세요.
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