숙소 내부 가이드PROVISIONAL
aXtay Hongdae Detailed Manual
객실 청소 및 린넨 교체 정책
연박 시 침구 교체 주기와 청소 요청 절차 안내입니다.
schedule이용 시점
3박 이상 연박 시 침구 교체나 객실 청소를 원할 때
checklist준비 사항
- 3박 이상 연박 예약
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단계별 상세 이용 절차
1
기본 연박 청소 주기
환경 보호와 프라이버시를 위해 3박마다 1회 정기 침구 교체 및 객실 청소를 제공합니다.
2
청소 희망 시간 신청
청소를 원하시는 전날 오후 18시까지 AI 컨시어지 또는 호스트에게 청소를 신청해 주세요.
3
귀중품 보관
청소 중 안전을 위해 여권, 현금, 노트북 등 귀중품은 개인 캐리어에 넣고 잠가주세요.
4
이용 에티켓 및 정돈
사용 후 시설물 정돈 및 쓰레기 분리수거를 완료하세요.
5
완료 및 호스트 지원
절차가 완료되었는지 확인하고 이상 시 호스트에 문의하세요.
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문제가 발생했을 때 (문제 해결)
⚠️
음료를 쏟아 침구 오염이 심한 경우
해결 조치 방법
- 즉시 호스트에게 사진과 함께 긴급 시트 교체를 요청합니다.
기대 결과: 새 시트와 베갯잇을 즉시 교체해 드립니다.
미해결 시: 호스트 긴급 연락.
⚠️
이용 중 기타 불편 사항 및 기능 미작동 (2)
해결 조치 방법
- 설비 주변 가전 전원 및 차단기 상태를 점검하세요.
- 호스트 지원팀에 메신저로 알려주세요.
기대 결과: 불편 사항 확인 및 정상화.
미해결 시: 호스트 현장 점검 출동.
⚠️
이용 중 기타 불편 사항 및 기능 미작동 (3)
해결 조치 방법
- 설비 주변 가전 전원 및 차단기 상태를 점검하세요.
- 호스트 지원팀에 메신저로 알려주세요.
기대 결과: 불편 사항 확인 및 정상화.
미해결 시: 호스트 현장 점검 출동.
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여전히 도움이 필요하신가요?
연박 청소 일정 조율은 호스트 채팅을 이용해 주세요.